Política de Privacidad

INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Las presentes condiciones generales de uso regulan el acceso y uso del presente Sitio Web cuyo exclusivo titular es CLICKENERGY WEB S.L., (en adelante CLICKENERGY) con domicilio en Gran Via de les corts Catalanes 5, Sant Cugat del Vallès. Se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona inscrita con fecha 05 de marzo de 2020 en el tomo 47279, folio 1, inscripción 1 con hoja B-547035

INFORMACIÓN SOCIETARIA

Identidad: CLICKENERGY WEB SL, (en adelante CLICKENERGY)

CIF: B-67588574

Dir. Postal: Gran Via de les Corts Catalanes 5, 08195 Sant Cugat del Vallès

Tfno: 722 489 029

Email[email protected]

 

¿PARA QUÉ USAMOS LOS DATOS?

La recogida y el tratamiento de datos personales por parte de CLICKENERGY se realizará con las siguientes finalidades, según el supuesto de que se trate:

Para quienes realizan la contratación del suministro, se recogen los datos para proceder al Alta en la Zona Cliente, para informar sobre los servicios prestados por CLICKENERGY o las empresas contratadas por Clickenergy para la prestación del servicio, y para el cumplimiento de las obligaciones legales en el marco de la contratación realizada.

Para quienes proporcionan datos para obtener más información sobre los servicios de CLICKENERGY, los datos serán tratados únicamente a los efectos de proceder al envío de la información solicitada.

Asimismo, los datos de navegación y cookies se podrán utilizar para la finalidad de mejorar la accesibilidad del usuario y mejorar la navegación, así como con finalidad publicitaria, según lo establecido en la política de cookies, que es aceptada al inicio de la navegación.

También es posible la recogida de datos para otras finalidades específicas indicadas en cada supuesto concreto, como puede ser la participación en sorteos, promociones o campañas.

CLICKENERGY también puede interactuar con los usuarios a través de sus redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin…). Los datos recibidos a través de las redes serán tratados y almacenados siguiendo esta misma política de privacidad.

Por último, a través de esta página web también se podrán recibir candidaturas para las posiciones de trabajo abiertas. Los datos recibidos serán tratados únicamente con la finalidad de valorar las candidaturas y realizar el proceso de selección.

DURACIÓN

Los datos personales proporcionados para la contratación de servicios serán conservados por CLICKENERGY durante el tiempo que sea necesario para todo lo relacionado con el servicio a prestar.

Los datos serán eliminados en un plazo de 5 años desde la finalización de la relación contractual, a los efectos de dar cumplimiento a la normativa tributaria y sectorial.

Para el resto de los datos personales el plazo de conservación será de 2 años desde la recogida del dato y siempre que el titular de los datos no indique lo contrario.

¿DÓNDE ALMACENAMOS SUS DATOS?

Sus datos personales serán almacenados en nuestro fichero automatizado dentro del Espacio Económico Europeo («EEE»).

SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.

CLICKENERGY  ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales que legalmente se exigen, ha adoptado las medidas técnicas y organizativas exigidas por el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados en el website.

CLICKENERGY administra su entorno de servidores de forma adecuada, teniendo una infraestructura firewall de estricto cumplimiento. Utiliza continuamente tecnologías actuales para asegurarse de que la confidencialidad y la privacidad de la información no está comprometida. La Página utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) para mejorar la seguridad. SSL es la tecnología estándar del sector que se utiliza para proteger y mantener la seguridad de las transmisiones de mensajes a través de Internet. Al acceder a sus cuentas o enviar información desde páginas de Internet seguras, el cifrado codificará sus datos en un formato ilegible para impedir que usuarios no autorizados accedan a este tipo de datos.

No obstante, el usuario es consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

LEGITIMACIÓN: ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?

La base legitimadora del uso de los datos personales es el consentimiento del usuario, ya sea mediante la aceptación de la política de cookies o de la política de privacidad, para la recepción de información comercial o la gestión del contrato.

Asimismo, CLICKENERGY está legitimada para el uso de los datos personales para la finalidad para la que se hayan proporcionado, como puede ser la prestación del servicio o la valoración de una candidatura.

El usuario que acepta la presente política manifiesta ser mayor de edad y tener plena capacidad para aceptarla, quedando CLICKENERGY exonerada de responsabilidad por la falta de capacidad del aceptante.

CLICKENERGY tiene las siguientes bases legítimas para poder tratar los datos personales:

Ejecución del contrato

La base legal del tratamiento de los datos personales del interesado que se recogen es la ejecución del contrato de compraventa y/o suministro. En este sentido, el interesado está obligado a facilitar los datos que sean necesarios para su ejecución. En caso de no facilitarnos estos datos no será posible la realización de la compraventa.

Obligaciones legales

La gestión y emisión de la factura de venta y/o suministro se basa en la obligación legal de CLICKENERGY en su relación con los clientes.

Consentimiento

En relación con las siguientes finalidades, la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado será el consentimiento del mismo, en caso de haber sido prestado:

Política de Privacidad

– Gestión del registro en la WEB.

– Gestión del envío de información sobre promociones, novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado.

– Respuesta al ejercicio de derechos, consultas y reclamaciones por parte del interesado.

La retirada del consentimiento de estos tratamientos por parte del interesado no condicionará la ejecución del contrato de compraventa celebrado entre éste y CLICKENERGY.

Interés legítimo

En relación con las siguientes finalidades, la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado será el interés legítimo de CLICKENERGY:

– La elaboración de perfiles mediante la navegación en la WEB por parte de un usuario registrado en la misma, así como de todos aquellos usuarios que nos hayan facilitado sus datos para cualquier otra finalidad.

– La elaboración de perfiles para el envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado.

– El envío de encuestas de satisfacción sobre los productos adquiridos o servicios usados por los clientes de CLICKENERGY para solicitar su opinión y poder mejorarlos.

Nuestro interés legítimo consiste en poder garantizar que nuestra WEB permanece segura, así como para ayudar a CLICKENERGY a comprender las necesidades, expectativas y el nivel de satisfacción de los usuarios y, por lo tanto, mejorar los servicios, productos y marcas. Todas estas acciones se realizan con el fin de mejorar el nivel de satisfacción del cliente y asegurar una experiencia única de navegación y compra.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos, así como en cualquier ley nacional que resulte de aplicación, le informamos de que en CLICKENERGY tratamos los datos personales que nos facilita

para las siguientes finalidades:

  1. Tramitar su alta como cliente y gestionar el proceso de contratación.
  2. Envío de comunicaciones comerciales sobre los productos de CLICKENERGY (correos electrónicos, llamadas telefónicas, SMS, notificaciones PUSH, correo postal, etc.).
  3. Elaboración de perfiles comerciales en base a la información obtenida de fuentes internas y externas, con la finalidad de remitirte publicidad personalizada.
  4. Prevención de abusos y fraudes (actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, entre otros).
  5. Cesión de datos a organismos y autoridades públicas (administrativas o judiciales), siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.

CESIONES DE DATOS A TERCEROS

CLICKENERGY podrá ceder datos a terceros a los efectos de garantizar la correcta gestión de los contratos.

Dicha cesión podrá ser, por ejemplo, a la empresa distribuidora para tramitar el alta del contrato, a un centro de atención telefónica para la gestión de la atención al cliente, a una empresa de recobros en caso de impago, a ficheros de morosidad.

Todos los terceros cesionarios de datos se encuentran situados en Estados Miembros de la Unión Europea.

También se informa de que los datos podrán ser cedidos a Administraciones u organismos judiciales siempre que exista una obligación legal de enviarlos.

CATEGORÍA DATOS

Los datos que CLICKENERGY recogerá y tratará son:

  • Nombre
  • Apellidos
  • Dirección postal
  • DNI
  • Teléfono
  • IBAN
  • Email
  • CUPS
  • Cookies
  • Impagados
  • Situación económica y/o social
  • Cualquier otro dato necesario para la prestación del servicio

DERECHOS

Como usuario tienes derecho a retirar o revocar el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, a solicitar una corrección o modificación de tus datos y a ejercer tus derechos de acceso y cancelación de los datos escribiendo a [email protected] o dirigiéndose mediante carta adjuntando fotocopia de su DNI u otro documento identificativo a CLICKENERGY, c/GRAN VIA DE LES CORTS CATALANES 5, 08195 SANT CUGAT DEL VALLÈS (BARCELONA)

Asimismo, tienes derecho a exigir la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos a través de los medios indicados en el apartado anterior.

También tienes derecho a interponer una denuncia o a ejercer un procedimiento de tutela de derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Derecho de Acceso:

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CLICKENERGY estamos tratando datos personales que le conciernen, o no, así como a acceder a los datos personales que CLICKENERGY disponga de usted.

Derecho de Rectificación:

Tiene derecho a solicitar que CLICKENERGY rectifique los datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos.

Derecho de Supresión / Derecho al Olvido:

Puede solicitarnos que los datos personales sean suprimidos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Derecho de Limitación:

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Derecho de Portabilidad:

Tiene derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.

Derecho de Oposición:

Puede oponerse que los datos personales sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo perseguidos por CLICKENERGY, incluida la elaboración de perfiles. En tal caso, CLICKENERGY dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

A los efectos de comprobar la correcta identidad del usuario que ejerce cualquiera de los referidos derechos, se le podrá requerir que se aporte la dirección de correo electrónico con la cual figura su alta en la base de datos, la contraseña de acceso, fotocopia de DNI, dirección postal y teléfono de contacto.

INFORMACIÓN ADICIONAL

CLICKENERGY aplicará a los datos personales recogidos, las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar su seguridad, confidencialidad y disponibilidad de acuerdo al estado de la técnica. Asimismo, y teniendo en cuenta la importancia que para el Usuario tienen sus datos personales, CLICKENERGY se compromete a informarle de cualquier situación que haya podido poner en peligro la confidencialidad y disponibilidad de sus datos, así como a informar a la Agencia Española de Protección de Datos de cualquier quebranto de la seguridad de los datos. Esta obligación no será exigible cuando la comunicación de la incidencia a los Usuarios pueda poner en mayor riesgo los datos de los mismos.

Para cualquier cuestión relacionada con las funciones del Delegado de Protección de Datos, puedes escribirnos directamente a [email protected]

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a CLICKENERGY son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos para que, en todo momento respondan a su situación actual.

Política de Cookies

POLÍTICA DE COOKIES DEL SITIO WEB WWW.CLICKENERGY.EU

A continuación, te mostramos información sobre qué son las “cookies”, qué tipos de cookies utiliza este portal y cómo puedes desactivar las cookies en tu navegador. Si no encuentras lo que estás buscando, escríbenos a [email protected]

CLICKENERGY (Clickenergy Web S.L.) da cumplimiento a lo establecido en el apartado segundo del artículo 22 de la LSSI establece que se debe facilitar a los usuarios información clara y completa sobre la utilización de los dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos y, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, con arreglo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

La Agencia Española de Protección de Datos ofrece información completa sobre uso de cookies en:

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/Guia_Cookies.pdf

COOKIES UTILIZADAS:

En Clickenergy utilizamos cookies propias o de terceros para gestionar la conexión a nuestra página web que desaparecen al desconectarte de la misma. cuya finalidad es permitir únicamente la comunicación entre el equipo del usuario y la red, o cuando sea estrictamente necesario para prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario.

También utilizamos cookies permanentes de terceros (Google) con la siguiente finalidad:

Datos estadísticos de navegación

Para gestionar estos datos esta página web utiliza Google Analytics para ayudar a analizar cómo los visitantes utilizan este sitio. Google Analytics utiliza varias cookies, que son pequeños archivos de texto ubicados en su ordenador, para recoger información sobre el comportamiento de los visitantes, independientemente de su identidad real. Esta cookie no recopila ninguna información de identificación personal a excepción de la dirección IP.

La información generada por las cookies de Google Analytics sobre el uso de este sitio web (incluyendo su dirección IP) se transmite a Google. Esta información se procesa para elaborar informes estadísticos sobre la actividad del sitio web que usamos para evaluar el uso de este sitio web, poder optimizar nuestros recursos para promocionar nuestra página, mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias y para satisfacer mejor las necesidades de nuestros usuarios reales y potenciales.

A continuación, informamos de la utilización general de cookies

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeñas informaciones enviadas por un sitio web y almacenadas en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del usuario con diversas finalidades.

Las cookies pueden ser borradas, aceptadas o bloqueadas según desee, para esto sólo debe configurar convenientemente el navegador web.

¿Para qué utiliza CLICKENERGY las Cookies?

CLICKENERGY utiliza cookies estrictamente necesarias y esenciales para que utilices nuestro sitio web y te permitan moverte libremente, utilizar áreas seguras, opciones personalizadas, etc. Además, CLICKENERGY utiliza cookies que recogen datos relativos al análisis de uso de la Web. Éstas se utilizan para ayudar a mejorar el servicio al cliente, midiendo el uso y el rendimiento de la página, para optimizarla y personalizarla. Nuestro sitio también puede tener enlaces de redes sociales (como Facebook o Twitter). CLICKENERGY no controla las cookies utilizadas por estas Web externas. Para más información sobre las cookies de las redes sociales u otras Webs ajenas, aconsejamos revisar sus propias políticas de cookies.

¿Qué uso le damos a los diferentes tipos de cookies?

Según su finalidad:

Cookies Técnicas

Las cookies técnicas son aquellas imprescindibles y estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de un portal Web y la utilización de las diferentes opciones y servicios que ofrece. Por ejemplo, las que sirven para el mantenimiento de la sesión, la gestión del tiempo de respuesta, rendimiento o validación de opciones, utilizar elementos de seguridad, compartir contenido con redes sociales, etc.

Cookies de personalización

Estas cookies permiten al usuario especificar o personalizar algunas características de las opciones generales de la página Web, Por ejemplo, definir el idioma, configuración regional o tipo de navegador.

Cookies analíticas

Las cookies analíticas son las utilizadas por nuestros portales Web, para elaborar perfiles de navegación y poder conocer las preferencias de los usuarios del mismo con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios. Por ejemplo, mediante una cookie analítica se controlarían las áreas geográficas de mayor interés de un usuario, cuál es el producto de más aceptación, etc.

Cookies de publicidad

Las cookies publicitarias permiten la gestión de los espacios publicitarios en base a criterios concretos. Por ejemplo, la frecuencia de acceso, el contenido editado, etc.

Las cookies de publicidad permiten a través de la gestión de la publicidad almacenar información del comportamiento a través de la observación de hábitos, estudiando los accesos y formando un perfil de preferencias del usuario, para ofrecerle publicidad relacionada con los intereses de su perfil.

Según su plazo de permanencia:

Cookies de sesión

Las cookies de sesión son aquellas que duran el tiempo que el usuario está navegando por la página Web y se borran al término.

Cookies persistentes

Estas cookies quedan almacenadas en el terminal del usuario, por un tiempo más largo, facilitando así el control de las preferencias elegidas sin tener que repetir ciertos parámetros cada vez que se visite el sitio Web.

Los datos recogidos en las cookies ¿se usan en Webs distintas de CLICKENERGY?

Alguna de nuestras cookies se utilizan para generar información en redes de terceros o para realizar analíticas para las que usamos herramientas externas a CLICKENERGY.

Entonces, ¿qué significa la información anterior?

Si aceptas nuestras cookies, nos permites la mejora de la web de CLICKENERGY para ofrecerte un acceso óptimo y darle un servicio más eficaz y personalizado de acuerdo con las finalidades indicadas desde el comienzo. Además, puedes configurar tu navegador para establecer que sólo los sitios Web de confianza o las páginas por las que estás navegando en este momento puedan gestionar cookies lo que te permite seleccionar sus preferencias. Proporcionando esta política, CLICKENERGY demuestra el compromiso adquirido con la legislación vigente sobre el uso de cookies, proporcionándote información para que puedas comprender qué tipo de cookies utilizamos y por qué lo hacemos. Con esto, pretendemos proporcionarte transparencia en cuanto a los datos tratados acerca de la navegación realizada desde tu equipo en nuestra Web. Esta política se revisa periódicamente para asegurar su vigencia, por lo que puede ser modificada. Te recomendamos que visites la página con regularidad para informarte de cualquier actualización al respecto.

¿Dónde puedo obtener más información?

Si tienes cualquier pregunta sobre cómo usamos las cookies, y no está contestada en ésta política, por favor mándenos tus comentarios a través del correo electrónico [email protected]

Configuración de su equipo para desactivar la instalación de cookies

En primer lugar le informamos de que si desactiva la instalación de cookies es su equipo es posible que algunas funcionalidades de este sitio web no estén disponibles.

A continuación, le facilitamos enlaces a instrucciones para desactivar o configurar la instalación de cookies en su equipo en los distintos navegadores más habituales:

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-xl/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042

Opera: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

En resumen, el anonimato es seguro. Ese es nuestro compromiso personal para usted como usuario o usuaria de nuestro sitio web.

Si estás de acuerdo con la política de cookies de Clickenergy haz click en ACEPTAR

Política de Cookies

POLÍTICA DE COOKIES DEL SITIO WEB WWW.NUCOES.ES/COM

A continuación, te mostramos información sobre qué son las “cookies”, qué tipos de cookies utiliza este portal y cómo puedes desactivar las cookies en tu navegador. Si no encuentras lo que estás buscando, escríbenos a [email protected]

NCE (Nueva Comercializadora Española S.L.) da cumplimiento a lo establecido en el apartado segundo del artículo 22 de la LSSI establece que se debe facilitar a los usuarios información clara y completa sobre la utilización de los dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos y, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, con arreglo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

La Agencia Española de Protección de Datos ofrece información completa sobre uso de cookies en:

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/Guia_Cookies.pdf

COOKIES UTILIZADAS:

En NCE utilizamos cookies propias o de terceros para gestionar la conexión a nuestra página web que desaparecen al desconectarte de la misma. cuya finalidad es permitir únicamente la comunicación entre el equipo del usuario y la red, o cuando sea estrictamente necesario para prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario.

También utilizamos cookies permanentes de terceros (Google) con la siguiente finalidad:

Datos estadísticos de navegación

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¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeñas informaciones enviadas por un sitio web y almacenadas en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del usuario con diversas finalidades.

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Los datos recogidos en las cookies ¿se usan en Webs distintas de NCE?

Alguna de nuestras cookies se utilizan para generar información en redes de terceros o para realizar analíticas para las que usamos herramientas externas a NCE.

Entonces, ¿qué significa la información anterior?

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¿Dónde puedo obtener más información?

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Configuración de su equipo para desactivar la instalación de cookies

En primer lugar le informamos de que si desactiva la instalación de cookies es su equipo es posible que algunas funcionalidades de este sitio web no estén disponibles.

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Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-xl/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042

Opera: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

En resumen, el anonimato es seguro. Ese es nuestro compromiso personal para usted como usuario o usuaria de nuestro sitio web.

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